* 이 문서는 지금 보고 계신 사이트를 만들기 위해 조합 2분기 이사회 안건으로 제출된 초안입니다. 이사장님의 재가로 이사회 전에 바로 실무 단위에서 추진하게 되었습니다.

조합원 소통 사이트 기획안

개요

• 최초작성 : 2020. 5. 6 / 인동준

• 기존 홈페이지와 별도로, 조합원 소통을 원활하게 할 게시판 중심 사이트 개설

• 다양한 조합원 구성을 고려해 모두가 사용할 수 있는 형태 고려

• 시간과 예산 없이 바로 만들 수 있는 방식으로

목적/배경

• 모든 조합원이 이용할 수 있는 온라인 미디어가 없음

  • 공동체IT는 쥬니어와 시니어, 소비자와 생산자 등 다양한 구성으로 되어 있음

  • 현재 존재하는 조합 온라인 미디어

    • 조합 홈페이지 : 드루팔이 진입장벽 - 계정 만들고 글 쓰는 것은 본질적으로 여타 CMS와 다를 게 없으나 익숙한 게시판 형태가 아니라는 점에서 대부분  접근 시도를 안하고 있음. 메뉴 구성 등도 사용자를 충분히 고려한 형태가 아님

    • 카카오톡 : 모든 사람이 방에 있지 않고, 알람을 꺼놓는 사람 많음, 방이 많아지면 가벼운 얘기는 하기 어려움 (알람 부담)

    • 페이스북 : 페이지에 사무국 특정 활동가만 올리고 있는 상황. 그룹을 이용해 쌍방향/집단 소통은 하지 않고 있음

    • 슬랙 : 활용 가능성이 많으나 영어 인터페이스, 익숙치 않음으로 일부 생산자조합원 외에는 안 씀

    • 지메일 그룹 / 메일침프 / 도너스 : 그룹 메일을 쌍방향으로 활용하는 사례가 소수 그룹에서만 사용되는 경향이 있음

• 일부 구성원만 주로 메시지를 발산함

  • 정보 차등 발생

• 참여를 위해서는 가벼운 얘기부터 시작해, 부담 없는 의사결정을 내리며 현실에 반영되는 효능감을 느낄 수 있는 계기와 시간이 필요함

소통 사이트 개설 

• 모든 조합원용 공용 채널을 개설하고, 조합원 유형/그룹에 따라 부가적인 소통 채널로 이원화

• 조합원용 공용 채널 개설

  • 보편적으로 익숙한 형태로 간단히 만들 수 있어야 함

  • 캠페이너스를 이용해 게시판 3~5개 정도로 개설

  • 조합원 자치 활동에 대한 논의 진행과 실제 사례 확대, 멤버 참여 증가에 따라 게시판 증감 혹은 구성 변화

• 이원화 체계의 장단점

  • 장점 : 

    • 여러 유형, 세대, 목적별로 특성에 맞게 미디어를 활용 가능

    • 모든 사람이 이용할 미디어를 만들고 운영하는데 너무 많은 에너지를 쏟을 필요 없음. 최소/공통 내용 외에는 별도 미디어 사용

    • 미디어 환경이 변해도 항상, 물러나 활용할 수 있는 기본 채널이 존재

  • 단점

    • 부가 채널이 전반적으로 고르게 활성화되지 않을 경우 조직 내 불균형 유발

    • 공용 채널의 내용 빈약화 가능 : 공용 채널 -> 부가 채널로의 정보 교류는 잘 이뤄지나 부가 채널에서 도출된 결론, 정리된 것이 공용 채널로는 잘 옮겨지지 않을 수 있음

• 공용 채널 구성

  • 조합원 게시판 (기본 게시판)

    • 운영위 게시판과 다르게 온갖 종류의 콘텐츠 가능 : 정보, 수다/잡담/유머, 기술/교육, 요청/제안/문의응답, 취미/소모임(추후 별도 분리 가능)

  • 운영위 (조합원 읽기/쓰기 가능)

    • 조합원 자치 의결 사항으로 결정된 내용에 대해 정보/의견 교류, 결정사항 정리

  • 이사회/사무국 게시판 (조합원 읽기/덧글 가능)

    • 평소에는 현행처럼 구글 드라이브로 정보 작성

    • 주요 결과물을 조합원이 읽기 좋은 형태로 작성해서 게시

운영 방안

• 회원 관리

  • 임원 중 조직 담당 이사 지정 + 사무국 

• 글 관리(공통) 

  • 스팸 처리, 글 이동/복사, 공지/투표/일정 등 관리 - 관리 주체 위와 같음

• 게시판별 관리 : 게시판 지기를 선정

  • 조합원 게시판, 운영위 게시판 : 상임 운영위원 + 사무국(업무 지원에 한함)

  • 이사회/사무국 게시판 : 이사장 + 사무국

  • 기타 추가 되는 게시판들 : 제안자들이 자발적으로 선출

    • 예시 : 소모임 게시판 - 소모임 책임자들이 게시판 관리

다른 미디어 연계 활용

• 기존 미디어들 링크 연결 : 슬랙 등

장기적 개선 방안

• 조합원 자치 활동에 대한 일반 원칙과 세부 규칙이 합의되는 것과 맞춰 구성 변경 및 신규 개편 진행