목공동에서 사용하고 있는 노트북을 점검하고 싶다고 안내를 받아 상담을 진행하였습니다.

하나의 노트북은 부팅 후 반응이 없어 패널이상으로 추정되어 hdmi를 연결하여 모니터 화면에서 나오는지를 확인하였으나, 동작하지 않음이 발견되어 사용이 어렵다고 안내를 드렸습니다.

나머지 하나는 비밀번호를 분실하여, 비밀번호 초기화가 가능한지 요청하였는데, ms 계정으로 연동된 컴퓨터라 일반적인 방법으로는 비밀번호 초기화작업이 어려워 포맷을 제안드리고 작업을 진행후에 잘 전달해드렸습니다.

작업 당시에 스마트폰을 충전해야해서 사무실에 두고 나오다 보니 작업할 때의 사진을 촬영하지 못했습니다.