usb 연결 후키보드 입력 오류가 발생 후 컴퓨터가 먹통이 되었다고 하여, 키보드 교체 및 시스템 이상 오류를 점검하였습니다. 

키보드 먹통과 관련해서 애드웨어 또는 소프트웨어 충돌이 일어난 것이 아닌가 하여, 점검을 진행했으나 다행스럽게도 시스템 및 애드웨어에 따른 오류는 없었습니다. 다른 키보드를 교채 후 기존 키보드와 동시에 연결해서 키입력 테스트를 진행했는데, 다행스럽게도 정상동작이 되어서, 아마 보안프로그램이 usb 인식을 하는 과정 중에서 시스템이 충돌되는 상황이 발생한 것이 아닌가 추론을 하였습니다.

추가적으로  물리적인 키보드가 동작하지 않을 때 마우스를 움직일 수 있으면, 화상키보드를 사용하는 법을 안내드렸습니다.