접수를 받을 때 모니터 화면이 지지직 거리고 난 이후에 컴퓨터가 켜지지 않았다고 해서, 우선 컴퓨터 내부를 확인해봤는데요! 

육안으로 보았을 때 컴퓨터에 타는 냄새는 없었고, 케이블 연결 등 이상이 없어보여서,  명확하지 않지만 모니터의 화면이 지지직 거리는 것에 대한 몇가지 추측에 대해 담당자에게 안내를 드렸습니다.

우선적으로 부팅 오류에 대한 문제를 해결해드렸고, 상황을 지켜보기로 했습니다. 

동일한 문제가 발생할 시 재방문하기로 이야기를 나누었습니다.